天天热文:舆情关注:低价游1个景点搭配5个购物点

2023-03-02 06:10:59 来源:教育在线

近日,据媒体报道,重庆沙坪坝区市民许女士本打算春节后错峰去云南旅游,6天5晚的行程报团费只需要499元。但到了旅行社她才了解到,所谓的低价游只是噱头,承诺的服务不兑现,景点变成购物店。家住重庆渝中区的彭先生也表示,去年暑假他遇到了低价游踩坑问题。“报名前声称是‘0元游’,到了后发现,一个景点搭配了5个购物点,导游直接提出必须在每个购物点消费达到多少才能去往下一个景点。业内人士指出,打低价牌是旅行社吸引客流的惯常手段。“低价游1个景点搭配5个购物点”一经报道,便引发网络热议。

图源:新华社
一、舆情统计与走势分析

在中国文化传媒集团舆情监测系统,以2月25日0时至3月1日17时为周期,以“低价游1个景点搭配5个购物点”相关关键词进行信息检索发现,监测期内的舆情高点出现于2月26日,目前舆情热度已完全消退。


(相关资料图)

图:舆情关注走势图

2月26日,工人日报发文《499元6天5晚,398元7天6晚,甚至还有“0元游”,看似便宜实则暗藏陷阱——别让不合理低价游给旅游复苏“添堵”》。随后,@封面新闻发文【#低价游1个景点搭配5个购物点# 游客:揣了一肚子气】#不合理低价游为何屡禁不止#,引发中国新闻网、光明网、澎湃新闻等众多媒体转载,舆情热度不断攀升,至当日到达峰值,实时传播信息量为1841条。此后舆情关注度迅速下降。

截至3月1日17时,相关舆情信息总量共计3049条,包括客户端2040条,网站585条,微博179条,互动论坛106条,微信86条,视频45条,数字报8条。从媒体渠道来看,客户端和网站是舆情信息传播的主要渠道,分别占比66.91%和19.19%。

二、网民观点
对“低价游1个景点搭配5个购物点”相关网络评论汇总后发现:
图:网民评论分布图

一是,表示贪小便宜容易吃大亏。占比为61.90%,典型网友评论如下:

@开朗喜鹊dn:便宜没好货,好货不便宜。旅游也是一样的。

@平凡人178240716:这叫贪小便宜吃大亏。

@凡心印记看世界:一份价钱一份货,400多的团费,要坐车,要住宿,要吃饭,还要玩景点,旅行社不可能倒贴钱,自然要通过购物来弥补。

@长興茶园:存在即合理,一个愿打一个愿挨!明知道要购物,还觉着不吃亏。这种心态真是不懂了!

二是,希望相关部门严查严惩。占比为28.57%,典型网友评论如下:

@幸福快乐的豆花:严厉打击旅游业在景点逼迫游客强买强卖的购物行为!!!

@刘258663351:从源头抓起,发现一个重罚一个。

@善解人意随想:低价团按期炸罪入刑,两年徒刑起步,罚款IO倍。

三是,表示外出游玩不建议跟团游。占比为9.52%,典型网友评论如下:

@江南笑笑小生:现在网络这么发达!国内游没必要跟团啊。

@ST鮀浦弟:跟团走马观花。

三、舆情点评

近段时间,旅游业回暖,“1个景点搭配5个购物点”等不合理低价游的苗头再显,引发舆论关注。人民网、央视新闻、光明日报、中国新闻网、中国青年网、人民政协网、工人日报等媒体纷纷参与报道。不少媒体表示,莫让不合理低价游给旅游复苏“添堵”。也有媒体援引专家的观点表示,根治不合理低价游,应推动更多旅行社和旅行商品牌化,让旅游市场拥有更多诚信商家,达到良币驱逐劣币的效果。

在社交平台上,#低价游1个景点搭配5个购物点# #不合理低价游苗头再显#等相关话题也一度冲上微博热搜榜,引发网民热议。一方面,不少网民认为,不合理低价游不仅会损害游客的知情权,也不利于旅行社行业健康发展和旅游业高质量发展,呼吁有关部门依法整治不合理低价游乱象,维护游客合法权益。另一方面,也有网民认为,游客应擦亮眼睛,选择正规可靠的旅行社,自觉摒弃不合理低价游,切莫心存侥幸、贪图便宜,最终只会因小失大。

去年8月,文化和旅游部发布《关于加强行业监管进一步规范旅游市场秩序的通知》,强调对部分地区不合理低价游、导游强迫或变相强迫购物等违法违规现象加强行业监管。相关政策的出台,彰显有关部门整治旅游市场的决心,起到了很好的效果。眼下,随着旅游业的强劲复苏,低价游乱象有逐渐抬头的趋向,引发广泛关注,也反映出根治不合理低价游需要常抓不懈,持续努力。一方面,有关部门应进一步加强对“不合理低价游”持续常态化治理,建立长效监管机制,有力维护旅游市场秩序。同时,也要引导广大游客理性消费、理性出游,不被“低价游”迷惑。另一方面,旅行社应提高行业自律,规范经营、诚信经营,积极提升旅游品质,用良好的服务赢得市场和口碑,助力旅游产业提质增效。此外,游客也应警惕虚假宣传,远离不合理低价游,注重旅游安全及品质。希望在各方共同努力之下,“不合理低价游”生存土壤变得越来越少,旅游市场秩序变得越来越好,广大游客的旅游需要得到充分满足,旅游业实现长期有序健康发展。(中国文化传媒集团研究院)

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关键词: 旅游市场 有关部门
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