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3月14日，广西2023年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会在南宁举行。广西壮族自治区文化和旅游厅相关负责人在会上介绍，今年以来，广西旅游产业强势复苏，主管部门采取扎实有效措施强化文旅市场秩序规范有序，确切维护旅游消费者权益。

新闻发布会现场

今年以来，广西壮族自治区文化和旅游厅按照广西壮族自治区人民政府办公厅《关于加快文化旅游业全面恢复振兴的若干政策措施》，重点开展了三项工作。一是强化执法监管，在全区开展旅游市场秩序联合整治行动，重点推进打击强迫诱导购物、不合理低价游、价格欺诈、养老诈骗、未经许可经营旅游业务等违法违规行为，强化文化和旅游市场经营秩序管控，营造广西良好文化和旅游市场消费环境。二是提升服务质量，强力推进“游客满意在广西”服务质量提升行动，继续开展文旅市场第三方“体检式”暗访评估工作，优化完善诚信评价体系，努力营造文化和旅游市场“优胜劣汰、奖优罚劣”的竞争格局，进一步提升旅游经营者的服务水平和服务质量。三是加强宣传引导，举办以“诚信经营、理性消费、依法维权、文明旅游”为主题的2023年广西“3·15”旅游消费权益保护日宣传活动，向全区旅游经营者发出诚信经营、依法经营、规范服务的倡导，向游客发出文明旅游、理性消费、依法维权的倡议，开展旅游法律法规宣传、解答游客诉求问题、发布经典品牌诚信旅游线路和承诺诚信经营企业名单等，共同营造良好的旅游市场消费环境。

广西壮族自治区文化和旅游厅相关负责人特别提醒游客，在参加旅行团出行的时候，要选择正规旅行社、签订正式合同，同时要认真了解行程安排，了解旅游产品价格费用包括哪些内容，防范低价背后的陷阱。如果在出行过程中正当权益被侵犯，可以向当地文化和旅游部门反映，或拨打12345服务热线平台进行投诉，涉嫌诈骗要及时报警。

（图片由孟萍拍摄）