在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?以下是小编为大家收集的优秀范文,欢迎大家分享阅读。
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2、客人入座后,如果是不指定客,按客人要求项目的头牌,发型师先行与客人沟通,后跳该项目牌。
3、如果在洗吹、剪发项目客人的沟通中,发型师缔结烫染护项目、该发型师翻剪吹牌、烫染护牌保持不变。
4、指定客不跳流水牌。
5、接待免费关系顾客不跳牌。
6、发型师如果休息,就将流水牌盖牌(翻过背面),保持原来位置,如果开始上班,就直接翻牌,正常轮牌。
7、如果因员工脱岗、或其他原因,店长有权不按照轮排表,而指定特定的发型师接待顾客。
8、因发型师的原因造成顾客要终止或取消服务,该发型师相应的流水牌照跳。
9、发型师必须尽力说服客人要先烫后染,如果不能说服客人,发型师应立即向店长申请援助。
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!
二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;
三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;
四、员工上钟实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;
五、员工上钟操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料;
六、卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽;
七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理;
八、员工服务态度:
1、热情接待每为客户(您好!欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;
2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中———不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)
十、员工奖罚规定:
1、迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚50元,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;
2、每三个月进行评选优秀员工,奖励100元;(条件:必须全勤员工、业绩名列前位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚30元;
3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;
4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响十一、本公司形象,违者扣罚10元/次;
5、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;
十一、辞职条件:
1、员工必须提前一个月提出辞职,以便公司安排。
十二、休息时间
大工暂定每月休息4天,助理休息2天,(助理在本公司上班时间超过半年可休息3天)
1、准时上下班不许迟到早退翘班没有特殊情况不能请假
2、班时不能在店里吵闹喧哗吃零食
3、班时要站有站样坐有坐相
4、服从自己的直属上司不能恶意顶撞为难上司下达的命令
5、顾客就是上帝在店里顾客永远是任何情况下不能顶撞顾客或和顾客发生争执
6、全力以赴的完成店里下达的.任务
7、不许带情绪上班如对自己的上级有不满意的可以越级投诉(但一定要有充分的理由和证据)
8、配合组织团结自己的组员队员
1、发型师指定客不走牌,翻错小牌罚款5元,大牌10元。
2、助理指定客不走牌,翻错小牌罚5元,大牌10元。
3、小工必须在为客人倒完水后立即翻牌,否则罚款5元。
4、小工必须在发型师接手后立即翻牌,否则罚5元。
5、劝活不翻牌,翻错罚5元。
6、客人进门后,设计发型者,助理在叫头牌发型师后,大工、小工、大头牌一律立即翻过,否则罚10元。
7、不准发型师动牌,违者罚20元。
8、不准动自己不该动的牌,违者罚20元。
9、抢牌一次罚100元,二次200元,三次300元。
10、顾客进门后,发型师、助理不得主动与客人打招呼,是自己的指定客,客人自然会说,违反者按抢活处理罚50元。
11、翻成其它发型师的牌,助理承担对当事人损失。
12、做弊罚200——500元。
1、迟到五分钟以外每分钟罚1分,另加10分。
2、迟到1小时以上算旷工,旷工罚100分。
3、早退每分钟罚1分,另加10分。
4、考勤表填写时间要按先后顺序,后来者不可将时间签在先签者之前,如有违犯,罚50分。
5、不可让人代签,不可替人代签,如有违反每人罚款50分。
6、不签到,签退,另罚10分。
1、员工公休假,可相互调班,不过要经过店长,店长批准,违者罚50分。
2、事假须提前两天申请,经店长批准方可生效,违者按旷工处理。
3、事假无保底,每日只有一次事假。
4、事假每日超过一天,每天大工罚50分,小工罚20分。
5、病假超过一天者必须有病历证明,否则按事假处理。
6、病假无保底,且须写请条递交店长,特殊情况须有医院开的相关证明,可电话告知,否则算旷工。
7、特殊事件可电话请假,但要在上班时间之前,否则超过上班时间每分钟按迟到计算。
8、病、事假下牌,上班后放尾牌。
9、上班时间,员工后两牌不准请假。
10、请小假不准超过15分钟,超出者下牌。
11、超出半小时,每分钟罚1分。
12、出门前签字,回来后签字,不签罚扣20分。
13、节假日及周六、日不可请假,否则算旷工,病假须有病例证明,否则无效。
14、产假、婚假、长假店长另做规定。
15、上班时间不准摆弄手机允许偶尔查看。不准代他人签字、请假,两人或两人以上同时外出。
1、跑单最后一位服务人员买单。
2、弄虚作假。视情节罚100元以上。
1、发型师指定客不走牌,翻错小牌罚款5分,大牌10分。
2、助理指定客不走牌,翻错小牌罚5分,大牌10分。
3、小工必须在发型师接手后立即翻牌,否则罚5分。
4、劝活不翻牌,翻错罚5分。
5、客人进门后,设计发型者,助理在叫头牌发型师后,大工、小工、大头牌一律立即翻过,否则罚10分。
6、不准发型师动牌,违者罚20分。
7、不准动自己不该动的牌,违者罚20分。
8、抢牌一次罚100分,二次200分,三次300分。
9、顾客进门后,是自己的指定客,客人自然会说,违反者按抢活处理
10、翻成其它发型师的牌,助理承担对当事人损失。
11、做弊罚200—500分。
1、值日生负责全天店内外责任区卫生,环境事宜,如出现三次失职,续值一周,四次以上失职每次罚10分。
2、值日生有举报破坏卫生、环境的权利,抓信一次,被罚者,罚金归值日生所有。
3、值日生晚班卫生监督不合格,明日重来。
4、所有员工需养成物有定位的习惯,违者一次5分。
5、客人走后5分钟内发型师,应将工具及时归位椅子定位,违者一次罚5分。
6、小工客人走后及时清理台面,工具,洗刷工具,违者罚5分,包括椅子归位。
7、乱扔烟头,垃圾者一次罚5分。
8、随地吐痰,一次罚10分。
9、乱用毛巾一次5分
1、助理、发型师:对所有操作器具的清洁,所有产品柜、冲水床、美发椅、工具车、烟缸、台面发品清洁清理。将地板、楼梯、镜子等擦洗干洗,将书籍归位。发型师每日完成营业后,还需要清理各自的工具箱。
2、前台:每天营业结束后,清理前台工作区域。
3、清洁工:在营业时间内,每小时打扫一次厕所、保持厕所内各区域通风无异味、垃圾箱清洁、卷纸检查、现场各区域的及时清洁、清点毛巾。
4、产品配料员:保持仓库内物品摆放整齐、清点方便、及时处置空包装盒。
5、每周一全体员工进行一次大扫除。范围除每天卫生范围以外,还包括大玻璃、墙面、以及平时不易清洁之处。
6、每次清洁后,需经主管检查达标后方可结束。
7、如果遇清洁工休息日,则按助理工号顺序,每次一人值日生全天进行清洁工作。如果现场太忙,没有空闲助理为顾客服务时,负责值日的助理也可上牌操作。
8、助理在洗发时,如果溅出水渍,必须马上用清洁专用毛巾处理干净。
9、营业现场如果有异味,值日助理或清洁工应马上喷洒空气清香剂,保持空气清闲,维护公司形象。
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