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为贯彻落实“保护第一、加强管理、挖掘价值、有效利用、让文物活起来”的新时代文物工作方针，真实完整地保护并负责任地传承弘扬故宫承载的中华优秀传统文化，共同维护故宫良好的参观秩序，确保故宫古建、文物和观众安全，6月15日，故宫博物院发布《故宫博物院参观须知》（以下简称《参观须知》）及《故宫博物院禁止携带物品目录》（以下简称《目录》），向广大观众公告订票、检票、安检、寄存、参观等须知事项及禁止携带物品类别、名称，并于6月30日起正式施行。

根据《参观须知》，禁止在展厅内开展自媒体直播、录播活动；禁止在展厅内饮食、架设画架；禁止在展厅内使用闪光灯、自拍杆及支架类摄影器材拍摄。游客携带的行李箱、20寸及以上尺寸的大型包裹需要寄存。同时，《参观须知》及《目录》中明确，除了严格限制国家规定的各类管制器具、爆炸或者燃烧物质和装置等物品外，对于带入进院的具有运输装载功能的带轮工具，例如野餐车、营地车、手拖车、带座椅的行李箱、拖挂车等，带入进院的商用摄影、摄像器材，如滑轨、摇臂、反光板、落地式三脚架、稳定支架等，滑板车、自动平衡车、自行车、轮滑、儿童三轮车等，将进行规范管理，在入院安检、物品寄存环节加以限制。这其中，老、幼、病、残、孕观众所携带的必要的轮椅、婴儿车等代步工具，只要不是用于运输装载物品，都可以正常携带进院。

针对发布的《参观须知》，故宫博物院相关负责人进行了解读。故宫博物院故宫世界遗产监测部高级工程师齐飞表示，制定和发布《参观须知》是基于故宫世界遗产保护的要求。她从遗产保护的角度具体介绍了可能影响遗产安全的风险，“这些风险都需在保护管理的过程中加以防范，其中对于风险源头的控制是防范的重要手段。”齐飞说，“比如，御花园石子路面是传统油灰嵌石子的做法，大的行李箱子、营地车的轮子碾压在上面，会将小石子挤压松脱，造成地面图案的不完整或缺失。超长超大的设备或用具在通过过道、墙门等较为狭小空间时，容易剐蹭墙体和琉璃件儿，造成构件脱落或残缺。因此是需要禁止携带的。”

齐飞表示，“通过《参观须知》的发布，我们也倡导呼吁广大观众对于遗产的游览要有敬畏之心。观众来故宫游览，最终的目标是感受故宫承载的中华优秀传统文化的魅力，古建筑围合的空间是否能够使观众感受到文化遗产的壮丽和秀美，与其中观众的数量与行为关系也很密切。随地躺卧、物品随处堆放、帐篷野餐、唱歌跳舞、高声宣讲等行为影响既整体庄重端肃的环境特质展现，而且对于其他游客的游览均会产生不良体验，是不应该在遗产地出现的行为。”

记者了解到，来自全国各地的观众进入故宫参观时，往往随身携带着大件的行李包裹。自1991年以来，故宫博物院一直向观众提供便捷的包裹寄存服务，至今已有32年。故宫博物院保卫处处长王波介绍，这项服务的设置，一是从观众需求出发，考虑为远道而来携带行李的观众创造更加轻松、舒适的参观体验；二是从遗产保护的角度出发，减少在参观过程中行李拖拽时可能出现的剐蹭、磕碰对古建筑造成伤害。观众可以从最早8:30进院前先将行李寄存，再从神武门离院时取走行李，中间我们提供转运服务，避免观众来回折返多走回头路。

“此次发布的《参观须知》对观众通过入院安检和包裹寄存的事项进行了明确。除此之外，需要向广大观众说明的是，6月30日以后，包裹寄存处将由现在的午门城楼下的右掖门，前移至端门广场西侧的观众服务中心，届时寄存处将和票务窗口、咨询窗口比邻，为观众在入院安检前就提供便捷一站式的入院服务，也是我们对现有服务措施的优化升级。”王波说。

在确保文物安全，为观众提供便捷服务的同时，故宫博物院始终倡导文明观览，并不断提升参观体验。

故宫博物院开放管理处处长房小妹在日常管理中发现，观众的一些无心之举，诸如攀爬室外陈设文物、践踏草坪、展厅内使用三脚架，包括吸烟、随地便溺等不文明现象时有发生。近年来，故宫博物院内也出现了一些商业拍摄活动，伴随而来的是随处可见的拍摄团队，装满了各种服装道具的露营车，在院内任意穿行和停留。为了追求良好的拍摄效果，商业拍摄往往会长时间占用参观通道和公共空间。

“这些行为会给世界文化遗产地的保护以及其他观众的参观带来一定的影响。”房小妹表示，《参观须知》的发布，将进一步明确商业拍摄活动的边界，规范来院商业拍摄活动，降低它们对于开放秩序的影响，改善观众的参观体验。“下一步，我们将以《参观须知》发布为契机，通过院内的设立的提示牌，配合线上宣传，引导观众文明参观。此外，日常开放管理工作中，我们还将加强巡视力度，及时发现观众的不文明行为并进行劝阻。在此，我们也倡导来院参观的观众能够遵守《参观须知》，与我们一道共同维护故宫博物院良好的参观秩序。”