据潇湘晨报报道,7月31日晚,有网友在社交平台发文求救,称自己被困在北京门头沟的悉昙酒店,由于北京大暴雨,路已经被山洪冲垮,目前酒店里没信号,没电,没热水。@北京悉昙酒店 8月1日发文:目前,悉昙所有工作人员全部平安,除酒店大堂过水和大堂外部分景观水毁较为严重,其他均完好无损。北京顶奢酒店受暴雨影响部分被毁相关话题持续火爆,在网络上引发广大网友关注。
图源:网站截图
一、舆情统计与走势分析
(资料图)
在中国文化传媒集团舆情监测系统,以7月31日0时至8月2日14时为周期,以“悉昙”、“暴雨”等为关键词进行信息检索发现,监测期内的舆情高点出现于8月1日,目前舆情热度有所回落。
图:舆情关注走势图
7月31日,网友在社交平台发文求救称,自己被困在北京门头沟的悉昙酒店,由于北京大暴雨,路已经被山洪冲垮,目前酒店里没信号,没电,没热水。对此,@澎湃新闻、@中国网新闻中心、@新华网财经和@半月谈等多家媒体转发,舆情热度迅速攀升。至8月1日11时到达第一个高点后,有所回落。
8月1日16时,#北京悉昙酒店回应被暴雨冲走# #北京悉昙酒店已停业撤离#、#应急局回应北京悉昙酒店被部分冲毁#等相关话题登上微博热搜榜,引发众多网民讨论,舆情热度持续升温,至当日16时到达峰值,实时传播信息量为2323条。此后,舆情再次逐渐回落。
截至8月2日,监测时间段内,监测到总信息21882条,其中客户端11093条,微博6086条,视频3402条,网站714条,互动论坛343条,微信244条。从媒体渠道来看,客户端和微博是舆情信息传播的主要渠道,分别占比50.69%和27.81%。
二、网民评论
对与本次事件相关的“北京悉昙酒店回应被暴雨冲走”“北京悉昙酒店已停业撤离”等话题的相关网络评论汇总后发现:
图:网民评论分布图
一是希望相关人员平安,占比45.32%,典型网友评论如下:
@smile-doudou:但愿都平平安安。
@lisa_王:遇到灾害性天气,只希望大家都能平平安安度过~
@Guapoxj:没有人员伤亡就好。
二是质疑酒店的设计,占比35.24%,典型网友评论如下:
@大欣喜歡碎碎念:建豪宅都会因地制宜,何况建一家京城顶奢酒店……八个亿有多少是花在刀刃上。
@Lea是个大可爱:顶奢不顶雨。
@淑人君子格格168::酒店打造的优势变成了祸源。
@敏敏啊敏敏呀-:豆腐渣酒店。
三是呼吁关注现下受灾的群众,占比为19.44%,典型网友评论如下:
@爱汐爱汐爱汐:一个日本人设计的跟老百姓没关的破酒店有什么可说的,关注一下门头沟百姓的情况吧。
@杨师傅的花园:关注个破酒店,涿州整座城都被淹了,还在撤热搜。
@Queenie苏瑾瑜:一个酒店比救人还有热度是么?河北涿州市都是海了。
三、舆情点评
此次事件发生前的7月30日,北京市文旅局就曾发出“全市乡村民宿暂停营业,及时劝返入住游客或将游客转移到安全避险场所;酒店要提示提醒入住客人非必要不外出或减少外出,做好相关服务保障”的安全提示,而从31号的事件发生及处理情况看,酒店的应急配套和相应措施仍然存在短板。此次事件引起群众关注的焦点,绝不仅仅是顶奢酒店被冲毁的本身,更是顶奢酒店在面临自然灾害时,能否有更好的与之价格匹配的应急配套和安全保障措施。
事实上,每年暑期北京都是旅游目的地的大热门,区域酒店市场也早已蓄势待发,为暑期热潮做足了准备。随着北京降雨逐步减弱,除按防汛措施继续关闭的景区外,其他景区按规定陆续恢复开放,这也给酒店业回归市场正轨带来良好预期。此次事件在敲响汛期酒店安全的警钟的同时,也引发了酒店行业如何应对极端天气的讨论和重视。各类酒店要从做好规划设计、住客沟通、物资准备、安全保障、停业措施等方面入手,尽最大可能确保灾难来临时客人的生命财产安全,提高群众的获得感和满意度!
责编:裴亚楠二审:唐志成三审:赵婷
Copyright 2015-2022 魔方网版权所有 备案号:京ICP备2022018928号-48 联系邮箱:315 54 11 85 @ qq.com