今年“五一”假期，浙江省安吉县山川乡在5天假期里共接待游客超7.4万人次，比2019年同期增加49.2%，“这比我们预估的要多好几千人。”山川乡经济发展办公室副主任王晰介绍，其核心景区云上草原和灵溪山的游客量较往年有大幅增长，仙龙峡景区首次“五一”开漂，受到游客热捧，云上集市、艺术游园、营地音乐会等活动吸引了众多游客。

谈到“五一”假期旅游接待最大的难点，王晰认为，交通拥堵是当前面临的最大问题。虽然乡政府在节前就成立了工作专班，制定了各种应对措施和方案，如制定单行线路、启动备用停车场等，收效很好，但游客量还是超出了他们的预期，因为车流量大，每天劝返游客两三千人。“当然，这也是旅游发展过程中的一个阵痛期，是暂时的。”王晰说。

针对交通问题，山川乡党委书记王孟天认为，要拓宽主干道，目前，山川乡正在杭州和安吉两个方向的主入口建设游客集散中心，主要是为了满足游客的停车需求，建成后将提供1500个车位，后续开启接驳车，这样就可以大大缓解乡域内部的交通压力，方便市民游客自驾出行。

去年，当地提出山川与“世界最佳旅游乡村”余村的串联旅游概念和策略，“我们正在余村建索道口，通过余村上山不失为一种很好的分流方式。此外，也在考虑打通余村和山川乡的交通隧道、开通小火车等，两个地方的车程有望从30分钟缩短至15分钟。”王孟天说，最终使得地上交通路面更多、更宽阔，“天上”的索道更多，更便利，也发挥景区间的联动作用。目前，各工作小组已经成立，项目都在推进中。

王晰坦言，缺乏专业的景区管理团队也是他们的短板之一。为此，山川乡和余村的景区管理团队结合，成立了工作专班，不断壮大管理团队力量，加强专业性。同时，借助第三方专业公司的力量，策划承办相关旅游活动项目、做好景区的营销等工作。

在景区的核票验票方面，王晰还不甚满意，“今年云上草原的核票是按照一人一码扫描身份证进入景区，速度较慢，后期要加快核票验票速度，增加验票机和闸口，同时，增加接驳车的运量。”

近年来，山川乡开启四季全时旅游，充分发挥山地资源优势，打造了登山、徒步、漂流、露营、飞盘、越野车等丰富多元的旅游产品，游客人数大幅增加，逗留时间也不断延长。王孟天表示，云上草原景区还在扩容，景区三期包括山下的旅游配套设施等正在建设，要逐步解决旅游发展的瓶颈问题，在实践中解“难”，积极应对新“难”，推进山川乡全域旅游高质量发展。

4月28日，黄河生态旅游文化节在陕西省渭南市潼关县启动，游园赏花、文艺表演、体育竞技、产品展销、经贸洽谈等多项活动吸引了各地游客来潼关度假。同日开幕的第五届国际风筝邀请赛，22支参赛队伍进行了具有地方特色的风筝表演。家庭风筝派对、春日美食集市、千城万人·体验官招募等集游、吃、赏于一体的系列活动，让潼关A级景区及乡村旅游持续火爆，游客络绎不绝。

“五一”假期，潼关县各旅游景区、文化场馆、博物馆、图书馆等文旅场所人流量剧增，外地来潼人员和本县外出旅游人员较往年增幅较大，城市周边游、观灯夜间游、美食体验游、乡村休闲游等人气高涨，经营收入大幅增长。全县共接待游客35.32万人次，旅游综合收入2.119亿元，较2022年增长406%、381%。较今年春节假期平均单日接待游客增长42%,旅游综合收入增长31%。

据了解，潼关县把文旅产业作为县域经济主导产业，前来观光游客大幅增加，城区景区“停车难”问题日益突出。

“五一”前夕，潼关县对节假日旅游市场进行了详细的安排部署，出台《潼关县文化和旅游服务保障实施方案》，印发《关于做好2023年文化旅游节暨“五一”假期安全度节工作的通知》等相关文件。从假期市场秩序、交通安全等方面进行任务分解，明确相关单位工作职责。建立县级领导包联职能工作组及景区景点机制，统筹活动开展和文旅安全，确保文旅市场既繁荣昌盛又安全有序。同时，将潼关县明德公园570个车位免费向公众开放，新增停车位2652个，全县标准化公共停车场达到8个，累计停车位达到5000多个，从根本上缓解了城区景区“停车难”问题。

同时，鼓励改造提升景区停车场。对景区停车场进行绿化、硬化、亮化改造提升。改造后古渡口景区拥有停车位600个、东山景区拥有停车位800个、杨震廉政教育基地拥有停车位400个。

通过网站、电视、微信等平台及时发布停车场位置、可停车数量及收费标准等，提升停车服务的智能化水平。在城区主要路口建立停车信息引导系统，为游客提供实时、准确的停车信息，合理引导城市车流，节约出行成本。

本着“让利于民”的原则，潼关县把建成的停车场管理运营与文旅赋能乡村振兴有机衔接，拿出一批停车场交给镇村管理运营，壮大村集体经济。同时，鼓励村民有序就近在停车场摆摊设点，销售农副产品和特色美食，就地吸纳农村富余劳动力，让老百姓在家门口“有事干、有钱赚”。

据了解，“五一”节期间，潼关县共出动“小红帽”文旅志愿者1600余人次，公安、交警、应急、交通、医疗、消防、文旅等部门出动工作人员900余人次，有效保证了全县旅游市场安全、平稳、有序，成为假日期间旅游市场一道亮丽的风景线。假日期间全县无安全事故与负面舆情，无重大旅游投诉。

为更好地应对“五一”假期中可能出现的种种问题，向游客提供更加周到的服务，北京市景山公园积极响应北京市提出的“一园一策”要求，根据园区的具体情况制定预案，确保“五一”期间顺利运营。

景山公园在预先做好门区、殿堂、山体管控等游客疏导和消防演练的基础上，根据北京市景点“一园一策”的要求，采取分道入园的措施，将公园入口处的等候区空间适当拓宽，并进一步细化入园通道，通过流线型设计保障大量游客能够安全、有序、顺利地进入园区。此外，公园还开设了老年卡专用通道，避免老年人跟随大量游客长时间排队，并为提前预约的游客分设了预约入园通道，以“一门一策”的形式加强了“五一”假期游园的安全性和秩序性，减轻了人们排队的负担。

由于园区内古建筑和花圃、园林等景点较多，分布较广，景山公园在假日期间举办了景山寿皇殿历史文化展、观德殿写意花鸟画展和牡丹科普展等展览，游客在人流量大的情况下容易迷路或消耗较多时间寻找景点或展区。因此，景山公园在“五一”期间增设了指引牌，用清晰醒目的指示牌标出了进出口和预约分流通道位置、游览路线和山体导览等服务，还用地贴指示出下山的道路，为游客提供了便利。无论是游园、赏花、看展还是登山观景，人们都能根据指示牌较为快捷地找到所需路线和资讯。在重点赏花区域，门区和万春亭制高点及古建院落等人群聚集区域，景山公园还派遣了相关员工进行网格化巡视和定点值守，指引游客安全有序游览。除工作人员外，“五一”期间，景山公园内还有16名首都公共文明引导员和15名志愿者协助推动假日期间的安全服务保障工作。

据工作人员介绍，为给游客提供更好的服务，景山公园游客服务中心从原来的下午5点延时到6点。同时，由于5月正值园内牡丹花盛放，赏花的游客络绎不绝，人们不仅白天会前往牡丹园游览拍照，也会借着月色欣赏不一样的繁花盛景。为此，园区设置了夜赏牡丹岗秩序维护岗并服务至20：30，为夜间赏花的游客提供服务。此外，公园内的文创店也延迟了关店时间，让更多游客在尽情游览之后还有充裕的时间挑选旅游纪念品。

“我们在‘五一’期间进行了预约错峰游览的倡导并采取了一系列措施应对增大的客流量，整体游园情况平稳有序。”景山公园工作人员告诉记者。

在刚刚过去的“五一”假期，篁岭景区以浪漫唯美的风景和独特的人文环境吸引了全国9万游客，单日最高游客接待量近3万人次，相比2019年同期翻了一番。

“沉寂3年，人们的出游热情高涨，我们提前从后台监测景区购票数据和民宿预定情况，增强人力配置，全力保证游客出行安全、提升出行体验。”婺源篁岭文旅股份有限公司常务副总裁曹锦钟介绍，这个假期，篁岭景区自驾车辆游客占比达80%以上，为了缓解旅游高峰期停车难问题，篁岭景区启用了莲花芯和江湾两大停车场，并调用30辆免费换乘大巴，启动指定停车区换乘服务，同时还在现场增设工作人员和志愿者进行交通疏导。整个假期，篁岭景区调度管控分流有力，整体交通秩序井然。

记者了解到，篁岭景区每日最大游客接待量控制在3万人以内。当售票人数达2.6万人时，交警将进行交通管制，引导分流，景区将放缓售票。“我们也通过篁岭官方微信、微博对景区客流、外围交通进行实况报道，让游客根据景区情况，自行调整入园时间。”曹锦钟说。

时值旺季，篁岭景区内梯田、古村两条索道已开启。随着人流的增多，索道运行速度也提升至最高点，提高上下速度，避免排队长龙。“我们一直强调有温度的服务，坚决不允许山上游客滞留的情况出现，高峰期会通过延长索道的运营时间，确保所有游客都安全下山。”曹锦钟补充，为了让游客有更好的游览体验，景区会实时监控各路段人流量，利用全方位覆盖广播进行实况播报，让游客了解景区具体情况，达到传递信息、疏导客流的效果，同时设置人工咨询台，为游客提供帮助、答疑解惑。

曹锦钟表示，未来，篁岭景区将从供给和需求两端发力，不断丰富假日市场产品供给，还将关注景区内外客流数据、实时客流数据、客流总数、区域客流排名、新老客户占比、游客停留时长、各时段客流人数、历史客流等更多数据，为完善景区管理和运营机制、提高预警处置和旅游服务能力，寻找准确的决策依据。