11月18日，@法治日报发文【#免费门票预约不到网上却开卖# #记者调查博物馆黄牛票泛滥问题#】，对黄牛党在网上倒卖博物馆门票一事进行报道，引发网民关注，相关舆情开始发酵。随后，中国经济网、中国青年报、@中国新闻周刊、@澎湃新闻、北青网等媒体纷纷跟进报道，相关事件持续受到舆论聚焦，舆情热度于当日达到峰值，实时传播信息量为1500条。此后舆情热度迅速下滑。

截至11月21日17时，相关舆情信息总量共计1856条，包括客户端841条，微博722条，网站254条，微信22条，互动论坛9条，视频4条，数字报4条。从媒体渠道来看，客户端和微博是舆情信息传播的主要渠道，分别占比45.43%和39.95%。

(资料图)

一是，呼吁有关部门严查黄牛党，加大惩治力度。占比为47.16%，典型网友评论如下：

@风趣原野Nb：门票怎么发放，为何黄牛党能拿到票，严查。

@青风雨田：或是有利益链条，严查。

@_炽蒽_：黄牛太猖狂了。

@tttya：彻查，加大力度惩治。

二是，博物馆应加强源头预防，堵住黄牛党。占比为29.89%，典型网友评论如下：

@im223：博物馆要提高预防黄牛党的手段啊。

@猜猜vitory：博物馆要重视起来，做好预防。

三是，认为游客应强化法治意识，自觉抵制黄牛票。占比为22.95%，典型网友评论如下：

@xixixiisme：大家都不去买黄牛票，那他们自然就没生意了。

@拉蓝：加强法治意识，不买黄牛票，从我做起。

近日，据《法治日报》报道，通过官方渠道免费预约参观某博物馆，始终抢不到门票，但在一些电商平台和二手交易平台上，却能花钱买到当日票，价格从一二十元到百元不等。相关事件引发舆论的广泛关注。央广网、光明网、中国经济网、澎湃新闻、新京报等媒体纷纷聚焦报道，多数媒体建议主管部门、博物馆等多方共同协力，完善流程、堵住漏洞，斩断“黄牛”的销售渠道。

在社交平台上，不少网友也表示深受“博物馆”黄牛票的困扰。一方面，网友认为，对于黄牛党在相关平台销售免费博物馆门票的现象，不能任其泛滥，有关部门应严查黄牛党，保障游客的合法权益，莫让公益成为商品。另一方面，博物馆也应制定完善的预防措施，从源头遏止黄牛倒票的蔓延。

博物馆承载着厚重的历史文化。近年来，我国各地越来越多的博物馆免费向公众开放，引发了良好的社会反响，参观博物馆日渐成为受公众喜爱的休闲方式。然而，随着网络技术的发展，一些黄牛通过刷票软件恶意抢票等手段，将免费的博物馆门票变成了手中牟利的商品，在相关平台上肆意兜售门票，既造成了公众无法正常预约门票，影响公众的参观意愿，又破坏了博物馆传播文化的公益属性，加剧了文化资源的稀缺。

网络并非法外之地，针对博物馆黄牛票泛滥的现象，一方面，有关部门应加强监管和惩治力度，从法律上威慑黄牛党。另一方面，电商平台也应肩负起社会责任，加强内容审核，对相关黄牛账号进行排查并处理。同时，博物馆可通过提高技术手段等方式，防止黄牛恶意抢票。此外，游客也应自觉抵制黄牛票，用坚守秩序来捍卫自己的权益，让博物馆黄牛票无人可卖。（中国文化传媒集团研究院）

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