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■想要维持这份信心，实现文旅消费市场的可持续发展是关键。增加游客数量，更要激发游客消费潜力;迎接远道而来的客人，更要提升服务留住客人。作为扩内需、促消费的重要引擎之一，着力撬动文旅产业提档升级，才能让消费者的旅游热情不止于一时

这个春节黄金周，对旅游业不同寻常，无论是白雪皑皑的新疆阿勒泰雪场，还是温暖湿润的海南滨海休闲地，又或是山雪映衬的泰山风景名胜区，到处人头攒动、热闹非凡。

春节七天长假，全国旅游市场迎来久违的人山人海盛况，多处旅游景区创单日接待游客量新高，热门景点更是一票难求。文化和旅游部数据中心测算，今年春节假期全国国内旅游出游3.08亿人次，同比增长23.1%;实现国内旅游收入3758.43亿元，同比增长30%。千家万户丰富多彩的出游计划背后，是消费提振政策措施的加速落地，是文旅相关产业的快速恢复，更是中国经济社会活力强劲复苏的真实体现。

一方面，春节旅游市场的井喷，对于此刻的旅游业来说，信心比黄金重要。疫情防控政策的优化调整以及春节期间各地相继出台的惠民政策措施，增强了游客和旅游从业者的信心，直接助推了文旅消费市场回暖。

放眼全国，春节期间共有10739家A级旅游景区正常开放，占全国A级旅游景区总数的73.5%。其中，免费开放的1281家，占总数的9%。山东则推出景区门票减免行动、发放文旅惠民消费券等十条措施。春节期间，山东132家国有景区全部免首道门票，243家非国有景区至少半价优惠。这一揽子政策也为山东旅游市场迎来“开门红”，据统计，七天假日全省接待游客3916.3万人次，实现旅游收入260.3亿元，仅泰山景区就接待进山游客30.25万人次，创近十年同期最高纪录。

另一方面，景区承载力不足、商家“报复性”涨价、游客到此一游转头就走等现状，恐会伤及来之不易的“信心”。进不去的景区、付不起的餐费、排不上的奶茶、上不去的海岛……一些假日旅游乱象也影响了消费者的旅游热情，长远来看也必然对文旅消费市场产生不利影响。

在山东部分景区，春节期间也出现了道路拥堵、人流量过大的情况。原本应该起到控制人流量作用的预约码在部分景区成为摆设，渴望游客多日的旅游业在真正面临生意复苏时，显然并没有做好相应的准备。

想要维持这份信心，实现文旅消费市场的可持续发展是关键。增加游客数量，更要激发游客消费潜力;迎接远道而来的客人，更要提升服务留住客人。中央经济工作会议提出，着力扩大国内需求，把恢复和扩大消费摆在优先位置。作为扩内需、促消费的重要引擎之一，着力撬动文旅产业提档升级，才能让消费者的旅游热情不止于一时。此外，景区也应根据自身承载力合理引导游客分时段预约、游览，加强监管和安全隐患排查，避免失控现象发生。

春节七天假期让各地文旅消费焕发勃勃生机，越来越多的人开始将长线旅行列入年度规划之中。春回大地，万象更新。在迎来“开门红”之后，文旅业者需要静下来考虑，怎样才能长远留住这份“烟火气”。（杨烨莹）

（来源：大众日报）

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